Sık Sorulan Sorular

İstanbul'un 39 ilçesinin tamamına hizmet veriyoruz. Ayrıca Çerkezköy, Çorlu, Kapaklı ve Gebze gibi çevre şehirlere de teslimat yapıyoruz.

Avrupa Yakası: Beşiktaş, Şişli, Beyoğlu, Sarıyer, Fatih, Bakırköy, Kadıköy ve tüm ilçeler.

Anadolu Yakası: Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Tuzla ve tüm ilçeler.

Evet, tüm gönderilerimiz sigorta kapsamındadır. Standart teslimatlar 50.000 TL'ye kadar güvence altındadır.

Hassas ve kırılabilir ürünler için özel ambalajlama ve sarsıntısız taşıma hizmeti sunuyoruz. Daha yüksek değerli gönderiler için ek sigorta düzenlenebilir.

Evet! Kurye alım adresine hareket ettiğinde, alımı tamamladığında ve teslimatı gerçekleştirdiğinde SMS ve WhatsApp üzerinden anlık bildirim alırsınız.

Teslimat sonrası fotoğraflı onay raporu da talep üzerine iletilmektedir.

Evet, 7/24 hizmet veriyoruz. Hafta sonları ve resmi tatiller dahil kesintisiz aktifiz. Gece teslimatlarında VIP öncelikli kurye ataması yapılır.

1. Bizi arayın veya WhatsApp'tan yazın — alım ve teslimat adresini bildirin.

2. Fiyat teklifi onaylandıktan sonra en yakın kurye atanır.

3. Kurye ortalama 30 dakika içinde alım adresinde olur.

4. Teslimat tamamlandığında bildirim alırsınız.

Moto kurye ile ortalama alım süresi 30 dakikadır.

• Öncelikli VIP Teslimat: 1–3 saat (kurye sadece sizin gönderinizi alır)

• Aynı Gün Teslimat: 2–5 saat (mesafeye göre değişir)

• Minivan Taşıma: 2–5 saat

VIP teslimatda kurye yalnızca sizin gönderinizi alır ve başka hiçbir iş üstlenmeden doğrudan teslimat adresine gider.

Normal aynı gün teslimatda ise kurye aynı güzergahta birden fazla teslimat yapabilir. VIP seçenek daha hızlı ancak biraz daha yüksek maliyetlidir.

Evet! Aynı gün teslimat seçeneğinde en fazla 3 teslimat noktası dahildir.

Daha fazla nokta için Toplu Dağıtım hizmetimizi tercih edebilirsiniz. Google Maps rota optimizasyonu ile onlarca adrese aynı gün dağıtım yapılabilir.

Teslimatta hasar tespit ederseniz:

1. Kuryeden tutanak tutmasını isteyin ve fotoğraf çekin.

2. 24 saat içinde istanbul@bugunkurye.com adresine bildirin.

3. Talepler en geç 5 iş günü içinde sonuçlandırılır.

Fiyat hesaplamasında şu faktörler dikkate alınır:

• Gerçek mesafe (Google Maps API ile hesaplanır)

• Gönderinin ağırlığı ve hacmi

• Teslimat noktası sayısı

• Araç tipi (moto kurye veya minivan)

• Normal veya ekspres hizmet seçimi

Online teklif formumuzdan anlık fiyat hesaplaması yapabilirsiniz.

Evet! Aylık 10 veya daha fazla teslimat yapan kurumsal firmalarımıza özel fiyatlandırma ve aylık fatura imkânı sunuyoruz. Detaylar için istanbul@bugunkurye.com adresine yazabilirsiniz.

Minimum sipariş tutarı yoktur. Tek bir evrak bile taşıyabiliyoruz. Ancak mesafe ve ağırlığa göre değişen minimum fiyat uygulaması mevcuttur.

Doblo / Minivan araçlarımızın teknik özellikleri:

• Kasa boyutu: 120 × 110 × 150 cm

• Hacim: 3 m³'e kadar

• Ağırlık: 750 kg'a kadar

Palet, büyük koli, beyaz eşya ve sanayi ekipmanları için idealdir.

Moto kurye; evrak, küçük paket, numune, eczane & medikal malzeme, anahtarlar, kartlar ve acil küçük gönderiler için idealdir.

Trafikten bağımsız hareket ederek dar sokaklara ve plaza girişlerine kolayca ulaşır.

Evet! Pasta, çiçek, elektronik cihaz, cam ve sanat eserleri için Hassas Ürün Taşıma hizmetimiz mevcuttur.

Bu hizmette kurye ürün türüne göre özel ambalajlama kurallarına uyar, sarsıntısız rota seçer ve yavaş araç kullanımını benimser.

• Havale / EFT

• Kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı)

• Kurumsal hesaplarda aylık fatura

Evet, şirketiniz adına fatura kesilmektedir. Kurumsal hesap açmak için istanbul@bugunkurye.com adresine şirket bilgilerinizi gönderin.